為了進一步強化公司客戶服務(wù)人員的服務(wù)意識和業(yè)務(wù)技能，提高優(yōu)質(zhì)的工作水平和質(zhì)量，客服部會同人力資源部、安全環(huán)保部、TPM部，在公司培訓中心，對客戶服務(wù)人員進行了為期五天的整體培訓，課程包括新產(chǎn)品掘錨機理論及操作規(guī)范、通用安全、電工安全、銷售團隊建設(shè)、煤礦井下安全等。

　　此次培訓提高了服務(wù)團隊的整體技能水平，促進了團隊精神建設(shè)，增強了團隊的協(xié)作能力，提升了服務(wù)人員的安全意識，對今后的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作起到了積極的推動作用。整體培訓得到了良好的效果。